Política de devoluciones

Se aceptan cambios y devoluciones siempre y cuando estos sean comunicados al servicio de atención al cliente pasados 15 días naturales de la fecha de compra.

Las prendas deberán estar en condiciones optimas y con el etiquetado original.

En el caso de compras realizadas en nuestra tienda física, se deberá presentar el ticket de compra. Sin él no se podrá realizar ningún cambio ni devolución de artículos.

El reembolso del dinero se realizará en efectivo, tarjeta o cheque abono sin fecha de caducidad.

Envíos perdidos

Todos los envíos cuentan con número de seguimiento. Si durante las 72 horas siguientes a su compra, el pedido no ha llegado a la dirección concretada puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y procederemos a localizar su paquete.

Artículos rebajados

Los artículos rebajados no permiten devolución, sí cambio de artículos.

Taras o desperfectos

Si algún producto llega a sus manos y tiene algún defecto. Este debe ser informado a la mayor brevedad posible al servicio de atención al cliente. Nosotros nos haremos cargo del coste de envío del mismo y la devolución del importe total.

Regalos

Puede solicitar el ticket regalo de cada compra. Si el ticket que se presenta fuese en este formato la devolución se realizaría únicamente mediante un cheque abono sin fecha de caducidad (nunca efectivo ni tarjeta).

Devolución online

Para devolver un producto debe enviarlo a la Calle Poeta Quintana, nº12, Alicante, 03004. El coste de los gasto de envío no será abonado.

Sí se trata de un cambio nosotros nos hacemos responsables del pago del segundo envío.

¿Necesita ayuda?

Puede ponerse en contacto con nosotros mediante email minnimalshop@gmail.com o en el 678377986.